রেফারেন্স

77ebc ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 77ebc-র মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন নীতিআপনার অধিকারপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
77ebc 77ebc ব্যবহারের আগে জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

77ebc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত লেনদেন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করা হবে।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে সাইট খুলে সরাসরি চ্যাট করুন। bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যায় এই পথটি সবচেয়ে দ্রুত।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। লগইন করলে আপডেট দেখতে পাবেন; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

জমা ও উত্তোলনে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপত্তি জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।