রেফারেন্স

77ebc-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

77ebc ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মগুলো জেনে নিন। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হবে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
77ebc 77ebc-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ধারণের প্রতিটি ধাপে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্যে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করুন এবং নিরাপত্তা সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল যোগাযোগের যেকোনো পথে আপনার কথা শুনব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
মোবাইল সহায়তা স্মার্টফোন থেকেই সহায়তা পেতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সাহায্য' বিকল্পটি ব্যবহার করুন। bKash বা Nagad লেনদেনের অভিযোগও এখানে জানাতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিশ্চিত করে নিন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সহায়তা দল অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে এবং নিশ্চিতকরণ জানাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষিত নাও হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে কুকি চালু রাখলে সেশন মসৃণ থাকে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেন নম্বরসহ জানান। সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ।